JTB Communication Design

田中

外国、特に欧米の方々はモノではなくコト消費の傾向があり、ナイトエンタテインメントを楽しむ文化を持っています。しかし日本では夕食のあと、何かを見たり体験したいと思っても、その場所がないという課題がありました。「万華響」公演はそうした方々に楽しむ場を提供しようという取り組みです。私はJTB九州で旅行やエンタテインメントのプロデュースに携わっていましたが、その知見を活かして、「万華響」の営業や現場取り仕切り全般を担当することになりました。

田中

「うまくいくのか？」という思いは確かにありました。しかしDRUM TAOのパフォーマンスは素晴らしく、見てもらえば絶対に伝わる自信もありました。最初は営業するにしても形がないものなので伝えることに苦労しましたが、本公演前にはJTBグループを含むさまざまな分野の方を招待してステージを見てもらいました。するととても好評で、そこでようやく事業の目的や公演内容を理解し、取材のオファーもいただくことができました。

大町

一般に向けてのPRについては、プロジェクトメンバーで広報手段についても考え、一つひとつ試しながらの活動でした。事業部の中にもさまざまな局や課がありますが、皆がアイデアを持ち寄り、一緒になって方法を考えました。その中でうまくいったのが、口コミやSNSのシェアをうまく活用することです。例えば、公演終了後には撮影タイムを設け、観客に積極的に拡散してもらう仕組みを作りました。それが奏功し、じわじわと公演の評判が伝わって、当初は全体の３割程度だった外国人の観客も後半に向けてはその割合が上がっていくことになりました。

大町

元々のDRUM TAOファンはもとより、少しずつ外国人の方が増え、公演を楽しんでいただけたのは本当にうれしかったですね。内容に対する満足度も高く、アンケートの回収率は総期間で４割、満足度も90％越えの高い数字を出すことができ、結果を出せたという実感を得られました。

田中

エンタテインメント事業を行う会社はたくさんありますが、JCDのように旅行マーケットに接点を持った企業はそうありません。「万華響」はグループの強みを生かすにはこれ以上ない事業だと思います。

小泉

確かにそうですね。旅行やエンタテインメントのエキスパートである田中さん、英語が得意な大町さんのほかにも、ホームページデザインのスキルを持つ者、マスコミ業界に強いパイプを持つ者など、さまざまな専門性を一つに結集して結果を出すことができました。それに、事業が進むにつれてプロモーション事業部とオフィシャルパートナー営業を行ったり、ミーティング＆コンベンション事業部とは新しいビジネスの可能性を探ったり、事業部同士の連携も生まれていきました。一つの課で完結させるのではなく、社内のいろいろなメンバーが力を合わせてプロデュースに挑み、力を発揮できたことこそ、このプロジェクトの大きな成果だったと思います。