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高品質な運営力・集客力を基礎に、「交流拠点」を起点とした地域の持続的な活性を全国に拡大

私たちは、施設運営のノウハウ・独自の人材育成メソッド、そしてデータやデジタル技術を駆使した高品質な運営力・集客力を基礎に、地域の公共文化施設・芸術施設・スポーツ施設などを「交流拠点」とする施設運営プロデュース・運営管理をおこなっています。施設プロデュース・施設運営管理のプロフェッショナルとして地域の持続的な活性を推進しています。

指定管理をはじめPPP(官民連携)やPFIの手法で、公共文化施設やスポーツ施設、観光案内所など、全国70ヶ所以上の施設をプロデュース・運営管理しています。日本のPFIの黎明期から取り組んでいる国内大手の施設運営会社として、地域とともに進化し続けています。

エリアマネジメントサービス紹介サイト

「交流拠点」取り扱い実績

現在、全国各地の、公共文化施設・芸術施設・スポーツ施設をはじめ、民間の集客拠点、観光案内所など、多くの拠点の施設運営管理をお任せいただいております。

取り扱い契約拠点(契約形態別/2024年4月1日現在)

指定管理

40

PFI

4

業務委託

29

公共文化・芸術・スポーツ施設の運営プロデュース

地域の交流拠点である、公共文化施設・芸術施設・スポーツ施設のプロデュース・施設運営管理を通じて、リアルな感動との出会い、コミュニティの創造、社会的包摂など、様々な価値を創出します。施設プロデュース・施設運営管理の豊富な知見を生かし、公平性、安全性の担保や効率的なオペレーションは勿論のこと、独自かつ多様な事業やサービスを推進しています。

公共文化・芸術・スポーツ施設の取扱い 計 34 拠点

拠点一覧
拠点名 所在地 業務開始 契約形態
1 多賀城市文化センター 宮城県多賀城市 2011年4月 指定管理
2 宇都宮駅東口交流拠点施設(ライトキューブ宇都宮) 栃木県宇都宮市 2022年11月 指定管理
3 さいたま市プラザノース 埼玉県さいたま市北区 2008年5月 指定管理
4 中央区立晴海地域交流センター(はるみらい) 東京都中央区 2023年12月 指定管理
5 中野区もみじ山文化センター(なかのZERO) 東京都中野区 2006年4月 指定管理
6 なかの芸能小劇場 東京都中野区 2006年4月 指定管理
7 野方区民ホール 東京都中野区 2006年4月 指定管理
8 北とぴあ 東京都北区 2015年4月 指定管理
9 北区赤羽会館 東京都北区 2017年4月 指定管理
10 板橋区立文化会館 東京都板橋区 2011年4月 業務委託
11 板橋区立グリーンホール 東京都板橋区 2011年4月 業務委託
12 パルテノン多摩 東京都多摩市 2020年4月 指定管理
13 稲城市立iプラザ 東京都稲城市 2009年10月 PFI
14 逗子文化プラザホール 神奈川県逗子市 2014年4月 指定管理
15 アイプラザ一宮 愛知県一宮市 2015年4月 指定管理
16 一宮市民会館 愛知県一宮市 2021年4月 指定管理
17 一宮市尾西市民会館 愛知県一宮市 2021年4月 指定管理
18 一宮市木曽川文化会館 愛知県一宮市 2021年4月 指定管理
19 おおぶ文化交流の杜 愛知県大府市 2014年7月 PFI
20 四日市ドーム 三重県四日市市 2015年4月 指定管理
21 鈴鹿市民会館 三重県鈴鹿市 2024年4月 指定管理
22 鈴鹿市文化会館 三重県鈴鹿市 2024年4月 指定管理
23 堺市教育文化センターソフィア・堺 大阪府堺市中区 2010年4月 指定管理
24 豊中市立文化芸術センター 大阪府豊中市 2017年1月 指定管理
25 豊中市立ローズ文化センター 大阪府豊中市 2016年4月 指定管理
26 豊中市立伝統芸能館 大阪府豊中市 2021年4月 指定管理
27 豊中市立市民ギャラリー 大阪府豊中市 2021年4月 指定管理
28 豊中市魅力文化施設 大阪府豊中市 2023年11月 業務委託
29 加古川総合文化センター 兵庫県加古川市 2024年4月 指定管理
30 川西市低炭素型複合施設キセラ川西プラザ 兵庫県川西市 2018年4月 PFI
31 三田市総合文化センター郷の音ホール 兵庫県三田市 2007年7月 指定管理
32 東広島芸術文化ホールくらら 広島県東広島市 2014年12月 指定管理
33 高松国分寺ホール 香川県高松市 2013年4月 指定管理
34 福岡市民ホール 福岡県福岡市中央区 2025年3月(予定) PFI

社会教育施設・生涯学習施設・コミュニティセンターのプロデュースと運営管理

施設における多様な生涯学習講座の展開だけでなく、住民同士の交流を目的とした広域行政事業の展開、生涯学習活動と広域的な地域プロモーションを結びつける事業など、常に「人×場所×交流×体験」をデザインすることで、人々の交流と地域(エリア)全体の賑わいと感動を創造・創出する事業を展開しています。

社会教育施設・生涯学習施設の取扱い 計10拠点

拠点一覧
拠点名 所在地 業務開始 契約形態
1 台東区社会教育センター 東京都台東区 2017年4月 指定管理
2 台東区・千束社会教育館 東京都台東区 2017年4月 指定管理
3 台東区・今戸社会教育館 東京都台東区 2017年4月 指定管理
4 台東区・根岸社会教育館 東京都台東区 2017年4月 指定管理
5 すみだ生涯学習センター(ユートリヤ) 東京都墨田区 2018年4月 指定管理
6 みどりコミュニティセンター 東京都墨田区 2022年4月 指定管理
7 東久留米市立生涯学習センター(まろにえホール) 東京都東久留米市 2010年4月 指定管理
8 あすとホール 大阪府泉大津市 2000年9月 業務委託
9 和泉シティプラザ(弥生の風ホール/生涯学習センター) 大阪府和泉市 2003年4月 業務委託
10 和泉市コミュニティセンター 大阪府和泉市 2024年4月 指定管理

観光集客施設・集客拠点のプロデュースと運営管理

数々の施設運営プロデュース実績および多岐に渡る集客ノウハウを活かし、"観光"、"集客"を軸とした施設のプロデュース・運営管理や、施設の魅力を高めるコンサルティングなどの運営支援等、中長期的な目線で集客力を最大化させるサービスをご提供します。地域(エリア)全体の持続的な経済的効果を創出する事業展開を目指します。

観光集客施設・集客拠点の取扱い 計10拠点

拠点一覧
拠点名 所在地 業務開始 契約形態
1 所沢市観光情報・物産館 YOT-TOKO(よっとこ) 埼玉県所沢市 2024年4月 指定管理
2 横浜ランドマークタワー 69階展望フロア「スカイガーデン」 神奈川県横浜市西区 2020年4月 業務委託
3 日本丸メモリアルパーク(帆船日本丸・横浜みなと博物館) 神奈川県横浜市西区 2016年4月 業務委託
4 岐阜市長良川鵜飼伝承館(長良川うかいミュージアム) 岐阜県岐阜市 2017年4月 指定管理
5 大阪歴史博物館 大阪府大阪市中央区 2024年4月 業務委託
6 堺伝匠館 大阪府堺市堺区 2023年4月 業務委託
7 万博記念公園 大阪府吹田市 2018年10月 指定管理
8 博多町家ふるさと館 福岡県福岡市博多区 2024年4月 指定管理

他2件

観光案内所のプロデュースと運営管理

観光立国の実現に向け、今後更なる強化が必要とされる観光客受入環境の整備。当社の強みは、JTBグループのリソースを活用できる施設運営会社であること。東京都内5か所の観光案内所を受託運営しており、観光案内所ならではの地域密着の観光情報からハブとしての広域の観光地情報の提供まで、お客さまのご要望に的確にお応えする体制を構築いたします。ホスピタリティマインドを備えた複数言語対応が可能な人材の育成・提供、観光コンテンツ開発などに取り組んでいます。

観光案内所の取扱い 計10拠点

拠点一覧
拠点名 所在地 業務開始 契約形態
1 東京シティアイ 東京都千代田区 2013年3月 業務委託
2 中央区観光情報センター 東京都中央区 2016年11月 業務委託
3 台東区立浅草文化観光センター 東京都台東区 2017年4月 業務委託
4 池袋東口観光案内所 東京都豊島区 2024年4月 業務委託
5 東京観光情報センター 東京都庁 東京都新宿区 2011年4月 業務委託
6 東京観光情報センター 羽田空港 東京都大田区 2011年4月 業務委託
7 東京観光情報センター 京成上野 東京都台東区 2011年4月 業務委託
8 東京観光情報センター バスタ新宿 東京都渋谷区 2016年4月 業務委託
9 東京観光情報センター 多摩 東京都立川市 2017年6月 業務委託
10 全国観光PRコーナー 東京都新宿区 2011年4月 業務委託

事務局運営・その他 計 9 拠点

地域の価値創造プロデュース 紹介

持続的な地域の価値と地域社会の豊かさ向上の実現に向け、エリアマネジメント事業だけでなくイベント、プロモーション、コンテンツ等、JCDの様々な専門性をかけあわせ、地域課題に寄り添います。オーダーメイド型のエリアマネジメントソリューションを立案実行し、地域の価値創造をプロデュースします。

詳しくはこちら

地域交流拠点事業 紹介

JTBグループ内外のリソースの組み合わせによる地域イベントやプロモーション展開などにより、地域の様々な課題解決に取り組んでいます。自社が運営する地域交流拠点となる施設を軸に、イベントの企画・運営、各種コンテンツの制作とそのコンテンツを活用した情報発信や集客拡大などに取り組み、総合的に地域をプロデュースします。

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コミュニケーションデザインの力で「感動 」を創造し、地域社会を豊かにするPPP/PFIへ

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ポストコロナ時代に求められるインバウンド需要への地域としてのアプローチ

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観光関連施設をはじめとした 計画策定・コンサルティング

観光施設における日本で最初のPFI事業として注目された「オテル・ド・摩耶」の20年に渡る施設運営管理の知見や、観光集客施設の魅力を高めるコンサルティング力など、施設運営会社に求められるノウハウを有しています。"観光"を軸とした施設運営管理・施設プロデュースの経験、複合文化施設PFI実績をもとに、行政をはじめPFI事業に関わる様々な事業者様のニーズを把握し、最適なプランをご提案します。

実績一例

  • 迎賓施設におけるユニークベニュー活用調査
  • 東京都のホール劇場等に係る調査・分析・提言 等

集客施設の魅力向上に向けたコンサルティング支援

事例名 日本丸メモリアルパーク運営支援
所在地 帆船日本丸・横浜みなと博物館

数々の施設運営実績をもとに、本施設の魅力を向上させることによる集客増や運営改善を目的とし、現状分析などの新たな施策を構築していくコンサルティングをベースとした運営支援を行っています。

日本丸メモリアルパーク運営支援

こころ羽(は)プロジェクト

こころ羽

「こころ羽」は、JCDが運営に携わる全国の公共文化施設にて、演劇や音楽コンサートなどの公演に子供たちとそのご家族をご招待することで、文化芸術の鑑賞機会を提供するプロジェクトです。 このプロジェクトを通じ、JCDは文化芸術を身近なものとして感じてもらう場を子供たちに提供し、こころ豊かな社会を実現することを目指します。

詳しくはこちら

お客様とのより良い関係づくりと、働きやすい職場環境に向けて

エリアマネジメント部では、施設・事務局におけるカスタマーハラスメント行為に関する考えを定めています。
施設・事務局をご利用いただくお客様とのより良い関係と、社員の働きやすい職場環境を築いていくことで、安全で安心な事業運営をめざしています。

JTBコミュニケーションデザイン エリアマネジメント部 施設・事務局運営におけるカスタマーハラスメントに関する考え

よくあるご質問

公共施設以外の施設運営も対応可能ですか。
運営業務内容にもよりますが、企業様のショールーム運営や多数の集客施設の運営管理業務など、幅広い実績がございます。まずはお問い合わせください。
公示などの仕様書作成を手伝ってもらえますか?
多くの公共事業においては、公募という形態がとられることが多いですが、参考資料の提出や、長期間の計画策定支援等、公募資料作成の支援実績も数多くございます。

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当社は「リモートワーク」を基本とした働き方へ移行しました。
恐れ入りますが、お問い合わせは下記フォームにてお願いいたします。

お問い合わせフォーム

お電話でのお問い合わせ
エリアマネジメント部 プロデュース局 東日本地区 03-5657-0898
エリアマネジメント部 プロデュース局 西日本地区 06-4964-8839
※業務状況により、お電話に出ることのできない場合がございます。